Garantía

Un pilar de la cultura Aukora es brindar productos que sean referencia y cumplan con los más altos estándares de calidad, por ello contemplamos meticulosamente todo el proceso de elaboración de nuestras joyas, desde la selección de la materia prima hasta su transformación en una pieza de diseño. Aukora ofrece garantía de un 1 año en todas las piezas en lo que se refiere a los siguientes aspectos:

  • Cuerdas de macramé e hilos rotos.
  • Piedras semipreciosas agrietadas.
  • Broches y terminales dañados.
  • Rayones, abolladuras y golpes en las joyas. 

Para ello es necesario tener en cuenta los siguientes criterios:

  • El producto, desde la fecha de compra, debe encontrarse dentro de la cobertura de garantía. 
  • Los sellos del empaque deben estar en buen estado. 
  • Las piezas no pueden estar modificadas o manipuladas, pues esto invalidará la garantía.
  • Los números de serial y referencias deben coincidir con los descritos en la factura. 
  • El producto debe ser enviado con su debido empaque original, así como con los demás elementos de que estuviera integrada la presentación de la pieza cuando fue adquirida.
  • No deben existir marcas ni ralladuras de manipulación en los números de serial y de referencia de las piezas.

 

NOTA: TENGA EN CUENTA QUE LA GARANTÍA NO CUBRE PROBLEMAS DE ENCHAPADO O DECOLORACIÓN DEL MATERIAL.

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